Сегодня современные учебные заведения значительно расширили список предлагаемых специальностей . Но к сожалению многие профессии не заслуженно себя исчерпали и стали пользоваться все меньшим и меньшим спросом, но появилось и ряд других, о которых еще лет 30-40 назад никто не слышал и не знал. Но как говорится, все профессии сейчас нужны. Не исключением является и профессия «продавец». Но на сегодняшний день терминология данной специальности слегка изменилась.
Раньше понятие «продавец» сразу же вызывало только одну ассоциацию: прилавок в продуктовом или продовольственном магазине и полную женщину в фартуке. На сегодняшний день слово продавец имеет немного другое значение и название, чаще всего употребляется немного иной термин: «менеджер» или «менеджер по работе с клиентами». И это звучит уже не так обидно и более солидно смотрится надпись в трудовой книжке.
За последние десятилетия профессия продавца претерпела много изменений, и требования для подбора персонала в данной специализации существенно увеличились.
На сегодняшний день, продавец, это не просто человек, который продает молоко или туалетное мыло, это человек предлагающий элитные туристические туры, продающий элитную и не только недвижимость, участки и мебель, бытовую технику, строительные материалы и многое другое. Именно поэтому термин «продавец», был заменен на современное и более приятное и солидное на слух слово «менеджер-консультант».
Обязанности современного продавца во многом зависят от специфики его деятельности. Так, если работа связана с магазином бытовой техникой, продуктовым магазином, туристическим бизнесом, то должностная инструкция продавца может растянуться на десяток страниц:
1) знание работы кассового аппарата, ведения кассовой книги и инкассации при необходимости;
2) предоставления полной и достоверной информации клиенту о всей продукции в магазине (отделе) со всеми техническими характеристиками и особенностью товара, гарантийными обязательствами, сроками хранения, чтобы суметь ответить абсолютно на любой даже самый коварный вопрос;
3) математический склад ума, требуемый для работы с наличными денежными средствами;
4) привлекательный и опрятный внешний вид;
5) знание иностранных языков для определенных отраслей приветствуется и имеет решающее значение;
6) знание элементарных азов психологии, с умением расположить клиента на положительный лад, при необходимости внимательно выслушать и дать дельный совет, не в коем случае не перебивая и не осуждая, а все воспринимая с доброжелательной улыбкой и т. д.
Как видно, что для работы в перспективной и крупной компании с возможностью получения хорошей заработной платы и наличия карьерного роста мало иметь средне специальное образование.
В больших холдингах предпочтения отдается человеку с высшим образованием, и не обязательно чтобы оно было профильное, большим плюсом является наличие экономического или психологического образования. Знания иностранных языков – это всегда плюс в пользу кандидата.
Конечно же при работе в мелкой компании, в состав которой входит всего пару человек карьерный рост просто не возможен. Но если это достаточно крупное предприятия, имеющие в своем штате солидное количество сотрудников, которое нацелено на расширение своих границ и охватывания новых рынков, то здесь карьерный рост будет обязательно.
Советуем так же ознакомиться с интересными профессиями повар, бухгалтери парикмахер.
Конечно, никто не говорит, что за пару месяцев работы можно дорасти до директора магазина, карьерный рост продавца достаточно длинный, но перспективы у него огромные:
1) продавец;
2) главный продавец;
3) начальник смены;
4) продавец по закупкам;
5) администратор магазина;
6) директор магазина.
Конечно стоит учесть, что постоянно придется развиваться и расти. Если стоишь на смете, то о карьерном росте и соответственно о повышении заработной платы можно и не думать.
Если все вокруг задаются вопросом – почему выбрала профессию продавца, просто перечислите все плюсы.
Плюсы профессии продавца:
1) достаточно комфортные условия работы ( чисто, тепло);
2) знание всех технических характеристик товара;
3) возможность приобретения продукции для личных целей исключительно по заниженным ценам (по себестоимости для сотрудников) и возможности выбора именно качественного товара с наличием всех сертификатов соответствия и сроков годности;
4) карьерный рост и пропорциональный рост заработной платы;
5) обычно большой и дружный коллектив;
6) постоянный профессиональный рост в связи с поступлением нового товара.
К сожалению недостатков у данной профессии также хватает:
1) обычно плавающий график работы, с раненого утра и до поздней ночи, возможна работа в выходные и праздничные дни;
2) достаточно активный рабочий день, много времени приходится проводить на ногах;
3) полная переквалификация и изучение материала с нуля при смене места работы (например, при смене работы в магазине бытовой техники на работу в магазине косметической продукции);
4) стальные нервы и выдержка, так как в каждом магазине действует правило «клиент всегда прав», а клиенты бывают разные и иногда им приходится по 10 раз объяснять одно и тоже.
В любом случае, стоит учесть, что каждая даже самая перспективная и высокооплачиваемая профессия имеет свои плюсы и минусы. Конечно же, более крупные и дорогие магазины рассчитаны на клиентов иного уровня, чем небольшой магазин в небольшом поселке. Соответственно и манеры поведения у покупателей будут поприятней, и условия работы комфортней, с более привлекательной заработной платой. Но, как правило, в таких магазинах больше обязанностей и спрос с продавца более строгий.
При устройстве на работу продавцом, во избежание недопонимания, сразу обговариваются все должностные инструкции, которые в последствии оформляются документально в двух экземплярах и подписываются обеими сторонами. Либо заключается договор, с подробным описанием всех обязанностей и материальной ответственности. Это поможет обезопасить себя от недобросовестного руководителя.
При принятии отдела, стоит произвести полную инвентаризацию товара, в присутствии вышестоящего работника данной организации. Обнаруженные излишки необходимо оприходовать , а недостатки списываются за счет винновых лиц. Подобную инвентаризацию, но в последствии самостоятельно рекомендуется проводить не реже одного аза в месяц. Если работа продавца связана с продуктовым отделом, строго следить за сроком годности пищевой продукции. Чаще всего чистота отдела (витражи и полки с товаром) полностью забота продавца. Что касается раскладывания продукции на полки, то все должно быть указано в должностной инструкции, либо товар раскладывает непосредственно продавец, либо мерчендайзер.
В данной статье мы постарались полностью описать профессию продавца, а если хотите познакомиться с ней поближе, то смотрите данное видео: