Менеджер по туризму — кто он такой? И чем занимается?
Ответ на вопрос прост, он занимается консультациями, отвечает на телефонные звонки, постоянно встречается с разными клиентами.
Чем должен обладать менеджер по туризму?
– Обязательно коммуникативными навыками, уметь устанавливать контакт с любым клиентом, ну и без чувства юмора тут тоже не обойтись. Менеджер должен так рассказать о курорте, чтобы клиент без каких-либо колебаний купил эту путевку, но одной покупки путевки мало.
Прямые обязанности менеджера по туризму:
- оценка качества в отеле;
- стоимость, наличие экскурсий, развлечений и есть ли они там вообще.
Большим преимуществом и помощником в работе может стать отличная память, лингвистические способности, подвешенный язык и в какой-то степени харизматичность.
Приступим к теме плюсов и минусов профессии туризм.
Начнем с хорошего, плюсы и преимущества:
- Первый плюс — перспектива. Главное в этом деле быть добросовестной и тогда перспектива будет расти. Если говорить об обмане ваших клиентов, какая тут перспектива и развитие, конечно же никакая. О вас просто будут ходить дурные слухи — итог, клиентов меньше и проблем больше;
- Второй плюс — возможность путешествия. Если уж не бесплатно, то с огромной скидкой можно выбить себе путевку куда-нибудь в жаркие страны, или вообще остров Бали, например;
- Третий плюс — сезонность. В сезон солнца, моря и пляжа доход растет очень стремительно. У всех отпуска в основном летом, тут и говорить нечего, успевай только искать хорошее место, чтобы всей семье вашего клиента понравилось.
Теперь недостатки и минусы:
- Первое: ответственность. Менеджер по туризму несет серьезную ответственность за то, какую путевку он продаст. Менеджер должен быть уверен, что его клиенты по прилету на отдых будут в полном комфорте и безопасности;
- Второе: менеджер должен быть обязательно в курсе всего, что происходит с туристами на отдыхе. Хорошо ли они отдыхают, как им местные аборигены, вкусно ли они питаются, довольны ли условиями и обстановкой;
- Третье — конкуренция. А ведь и правда, сейчас на каждому шагу открыто туристическое агентство, а вот можно ему доверять или нет, большой вопрос.
Эта профессия подходит как для девушек, так и для мужчин! Ведь всегда мы больше доверяем сильному и уверенному слову мужчины. В любой сфере, будь то адвокат, юрист или массажист. Поэтому молодые люди могут не сомневаться в их успехе на этой должности.
Но им как и девушкам будет необходим перечень следующих личных качеств:
- Знание минимум одного иностранного языка, если у вас 2 или 3, то это заметно увеличит ваши шансы на трудоустройство;
- Умение сглаживать конфликтные ситуации;
- Коммуникабельность;
- Стрессоустойчивость;
- Заинтересованность в данной профессии.
Это далеко не все качества, которыми должен обладать кандидат, но они точно помогут вам выполнять свою работу на все 100%
Не смотря на несколько пунктов недостатков, перспектива я думаю более чем заманчива, осталось решить, стоит учиться на такую профессию, будет ли это интересно или нет. Тут каждому свое.
Хотите узнать о данной профессии еще больше? Тогда предлагаем вам просмотреть это видео. Удачи!
